FAQ

  • Билеты можно приобрести на месте? Во сколько старт работы фестиваля?

    Да, билеты можно приобрести в кассах фестиваля 28 и 29 мая.
    Открытие касс ежедневно в 10:00, открытие дверей фестиваля и старт программ — в 11:00

  • Сколько будут стоить билеты в кассах фестиваля 28 и 29 мая?

    В дни проведения фестиваля билеты будут стоить:
    Взрослый билет 1200 руб., детский — 900 руб. 
    Также будут действовать промо-билеты «Семейный 1 ребенок» и «Семейный 2 ребенка».
  • Где проходит фестиваль, как мне добраться?

  • Можно ли выходить и возвращаться на территорию фестиваля?

    Да, вы сможете выходить с территории фестиваля и возвращаться, но в рамках билета, приобретенного на тот или иной день.
  • Что входит в стоимость билета на фестиваль?

    В стоимость билета входит посещение фестиваля на 1 или 2 дня, просмотр лётной программы, авиаэкспозиций, стендов участников «АВИАЭКСПО», посещение лекций, мастер-классов, детской площадки и кинопоказов.
  • Что не входит в стоимость билета?

    В стоимость билета не входит подъем на аэростате, батутный парк, карусели, аквагрим, еда и напитки на фудкорте.
  • Я купил (а) билет, на нём указана дата 28 мая, но мы хотели посетить фестиваль 29 мая.

    Однодневные билеты действительны на 28 или 29 мая, не смотря на указанную в билете дату 28 мая — вы сможете пройти по данному билету 29 мая.
    Двухдневные билеты действуют и 28, и 29 мая.

  • Нужно ли распечатывать билет, или можно показать на телефоне?

    Да, билет можно показать на экране телефона, если он не повреждён и трещины и сколы не помешают сканированию билета.
  • Сколько стоит подъем на аэростате и где приобрести билеты?

    Стоимость подъема на воздушном шаре:
    Взрослый — 1000 руб.
    Детский (от 7 до 12 лет включительно) — 500 руб.
    Дети до 7-ми лет — бесплатно, под полную ответственность родителей!
    Приобрести билеты на аэростаты можно будет 28 и 29 мая на территории фестиваля.
    ВАЖНО: Аэростаты поднимаются в небо только при полностью благополучных для подъёма погодных условиях и строго после 18:00!
  • Нужен ли билет на фестиваль детям до 7-ми лет?

    Детский билет рассчитан на разовое посещение фестиваля (неограниченное посещение всех зон в течение одного дня, за исключением платных) для зрителей от 7 до 12 лет. 
    Дети до 6 лет включительно могут попасть на фестиваль бесплатно. 
    Просим брать с собой свидетельство о рождении вашего ребёнка или его копию на случай, если на входе попросят подтвердить возраст.
  • Если будет плохая погода, состоится ли фестиваль?

    В случае плохой погоды фестиваль отменен не будет (за исключением ураганов и т. п., если поступит соответствующее распоряжение от МЧС). Даже в дождь самолеты будут участвовать в программе. Какие-то изменения возможны в течение дня по рекомендации руководителя полетов. 
    В этом году на территории фестиваля значительно расширена наземная часть программы, с большим количеством шатров и павильонов, в них можно будет укрыться как от дождя, так и от солнца.

  • Можно ли вернуть билет на фестиваль и если да, то как?

    Билет на фестиваль можно вернуть, обратиться следует к билетному оператору, указанному на вашем билете. 
    Возврат осуществляется в соответствии с Законодательством РФ (ФЗ №193 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре»).
    В случае отказа посетителя от посещения фестиваля, посетитель имеет право при возврате билета:
    — не позднее чем за 10 дней до дня проведения мероприятия получить обратно 100% цены билета;
    — менее чем за 10 дней, но не позднее чем за 5 дней — получить обратно 50% цены билета;
    — менее чем за 5 дней, но не позднее чем за 3 дня до дня — 30% цены билета.
    Сервисный сбор не подлежит возврату в случае возврата билета по инициативе покупателя.
    В случае отказа посетителя от посещения мероприятия менее чем за 3 дня до дня проведения фестиваля — стоимость билетов не возвращается.
    При предоставлении документов о болезни и других особых обстоятельствах, билеты могут быть возвращены по согласованию с организатором после обращения с соответствующим заявлением в отдел заботы о клиентах на сайте вашего билетного оператора не позднее даты проведения мероприятия.
    ВАЖНО! Билеты, приобретенные по акции и специальной цене, возврату и обмену не подлежат.
  • Есть ли социальные скидки на билеты?

    В кассах фестиваля 28 и 29 мая будет предоставлена 50% скидка следующим категориям лиц: многодетным семьям, пенсионерам, ветеранам, людям с инвалидностью.
    Для получения скидки следует обратиться в кассу фестиваля 28 и 29 мая, вам потребуется предоставить подтверждающие документы.
    Скидка распространяется на одного сопровождающего для людей с инвалидностью I группы.
  • Что запрещено на фестивале?

    На фестиваль нельзя приходить с животными, пройти на территорию на велосипедах, роликах, мопедах скутерах, самокатах и т. п. (вы сможете припарковать велосипед на входе у охраны), также нельзя проносить и запускать дроны, квадрокоптеры и т.п.

  • Можно ли с детской коляской на фестиваль?

    Да, конечно!
  • Где находится парковка? Есть ли билеты на парковку фестиваля?

    Билеты на парковку появятся позже, обязательно сообщим о старте продаж.
  • Можно ли проносить на фестиваль воду и свою еду?

    Если вы посещаете фестиваль с детьми в возрасте до 7 лет, то вы можете пронести с собой бутылку воды объемом до 1 литра при условии, что она закрыта заводским способом. Мы предусмотрели дополнительные точки продаж воды.
    Разрешенные к проносу продукты: печенье, крекеры, сухарики, хлебцы, детское питание, сухофрукты и орехи, фрукты и овощи. На фестивале будет работать фудкорт с разнообразной едой, сладостями и напитками.